Que vous soyez à la recherche de matières premières pour la fabrication ou de produits finis pour la revente, ce guide vous aidera à trouver et à forger de bonnes relations avec vos fournisseurs.
Les fournisseurs sont essentiels à presque toutes les entreprises. Sans matières premières pour fabriquer ce que vous vendez ou sans fabricants pour fournir ce que vous revendez, vous aurez du mal à vous développer. Il y a aussi beaucoup de fournitures et de services que votre entreprise consomme dans le cadre des frais généraux, des trombones à l’accès à Internet.
Les fournisseurs et les vendeurs
Les termes utilisés ici sont interchangeables – peuvent faire beaucoup plus que simplement vous fournir le matériel et les services dont vous avez besoin pour faire des affaires. Ils peuvent également être d’importantes sources d’information, vous aidant à évaluer le potentiel de nouveaux produits, à suivre les actions des concurrents et à identifier les opportunités prometteuses. Si vous ne faites pas de la sélection de bons fournisseurs et vendeurs une partie de votre plan de croissance, vous le regretterez probablement.
Évaluation de vos fournisseurs et vendeurs
Les fournisseurs peuvent être divisés en quatre catégories générales. Ils le sont :
Distributeurs. Aussi connus sous le nom de grossistes, de courtiers ou d’intermédiaires, les distributeurs achètent en quantité à plusieurs fabricants et entreposent les marchandises pour les vendre aux détaillants. Bien que leurs prix soient plus élevés que ceux d’un fabricant, ils peuvent fournir aux détaillants des petites commandes de divers fabricants. (Certains fabricants refusent de remplir les petites commandes.) Une facture de transport moins élevée et un délai de livraison rapide de la part d’un distributeur proche compensent souvent le coût par article plus élevé.
Des artisans indépendants. La distribution exclusive de créations uniques est souvent offerte par des artisans indépendants qui les vendent par l’entremise de représentants ou lors de foires commerciales.
Sources d’importation. De nombreux détaillants achètent des produits étrangers auprès d’un importateur national, qui fonctionne un peu comme un grossiste national. Ou, selon votre connaissance des sources à l’étranger, vous voudrez peut-être voyager à l’étranger pour acheter des biens.
Qu’est-ce qui fait un bon fournisseur ?
Beaucoup d’entreprises en croissance se concentrent sur une caractéristique de leurs fournisseurs : le prix. Et le prix est certainement important lorsque vous choisissez des fournisseurs pour vous accompagner dans la croissance de votre entreprise. Mais il y a plus dans un fournisseur qu’une facture – et plus dans le coût de faire affaire avec un fournisseur que le montant sur un bon de commande. N’oubliez pas non plus que les fournisseurs sont en affaires pour faire de l’argent. Si vous allez sur le tapis avec eux sur chaque facture, leur demander de raser les prix sur tout ce qu’ils vous vendent, ou ne pas payer vos factures rapidement, ne soyez pas surpris s’ils cessent d’appeler.
La stabilité est un autre indicateur clé
Vous voudrez vous inscrire auprès de fournisseurs qui sont en affaires depuis longtemps et qui l’ont fait sans changer d’entreprise à quelques années d’intervalle. Une entreprise qui compte des cadres supérieurs de longue date est un autre bon signe, et une solide réputation auprès des autres clients est un indicateur prometteur de la stabilité d’une entreprise. Lorsqu’il s’agit de votre propre expérience, recherchez les signes révélateurs de problèmes de la part d’un fournisseur, comme les envois qui arrivent plus tôt que vous ne l’avez demandé, ce qui peut être le signe d’un fournisseur qui manque de commandes et qui doit accélérer les encaissements.
N’oubliez pas l’emplacement
Les marchandises commandées auprès d’un fournisseur éloigné peuvent prendre beaucoup de temps pour vous parvenir et générer rapidement des frais de transport supplémentaires. Découvrez combien de temps un envoi prendra pour arriver à votre quai de chargement. Si vous êtes susceptible d’avoir besoin de quelque chose rapidement, un fournisseur éloigné pourrait présenter un réel problème. De plus, déterminez les politiques de transport du fournisseur avant de commander. Si vous commandez une certaine quantité, par exemple, vous pouvez obtenir la livraison gratuite. Vous pouvez combiner deux ou plusieurs commandes en une seule et économiser sur les frais de transport. Mieux encore, trouvez un fournisseur comparable plus près de chez vous afin de préserver les économies de coûts et la souplesse de commande.
